La différence Servigistics
Ce qui différencie fondamentalement les solutions Servigistics des solutions d'ERP, de gestion de la relation client, de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de services, c'est l'attention totale que nous portons aux services en tant qu'activité commerciale et notre capacité établie à assurer un important retour sur investissement et un impact mesurable sur le bénéfice net. Servigistics propose la seule solution de gestion cycle de vie service conçue pour compléter vos systèmes principaux en permettant de planifier et de gérer les ressources des services, les engagements envers les clients, les partenaires de service et la tarification des services.
Si vous recherchez une solution de gestion cycle de vie service, appelez Servigistics aujourd'hui pour mieux découvrir comment nous pouvons vous aider à transformer vos activités de services.
Mission:Aider nos clients à améliorer les performances de leur entreprise en réduisant significativement les coûts, en accroissant la rentabilité et en contribuant à porter la fidélisation des clients à des niveaux encore jamais atteints par le biais de la gestion cycle de vie service. Chez Servigistics, le principal objectif de notre entreprise est d'offrir à nos clients une expérience qui dépasse toujours leurs attentes afin qu'eux-mêmes puissent assurer à leurs clients des services dépassant toutes leurs attentes.
Variété et exhaustivité - Servigistics propose le portefeuille de solutions pour la gestion des pièces de rechange le plus large et le plus complet qui soit. Nos clients peuvent ainsi s'appuyer sur un partenaire unique pour tous leurs besoins critiques en pièces de rechange. Ce riche ensemble de solutions offre des fonctionnalités majeures centrées sur la planification, la tarification et la visibilité des pièces de rechange. Bénéficiant de plus de 150 hommes-années de recherche et de développement dédiées à la solution Servigistics, notre société fournit les meilleures fonctionnalités de leur classe à une base mondiale de clients comptant parmi les plus importants des secteurs des hautes technologies, de l'automobile, de l'aérospatiale et d'autres marchés verticaux. Servigistics a reçu de nombreuses distinctions de la part de l'industrie et de ses clients et les analystes du secteur, les clients et les partenaires la classent régulièrement devant ses concurrentes.
Une solution globale unique - Servigistics fournit la seule solution véritablement globale de gestion des pièces de rechange. Même si d'autres entreprises prétendent fournir une solution globale, Servigistics est la seule à véritablement relever les défis uniques que posent les réseaux de services mondiaux. Cette solution se caractérise par une évolutivité sans égale prouvée par des tests en « face à face » avec des produits concurrents, une prise en charge de nombreuses langues et devises et la capacité à gérer des caractéristiques géographiques distinctes auxquelles s'appliquent des règles commerciales différentes, le tout sur une application à instance unique.
Une architecture favorisant l'innovation - La solution Servigistics est développée à partir d'une architecture technologique native compatible avec le Web, ayant fait ses preuves, hautement évolutive, flexible et ouverte qui assure visibilité et connectivité aux principaux acteurs sur tout le réseau de services étendu. L'architecture Servigistics s'intègre aux capacités de retour sur investissement, d'ERP, de gestion de la relation client des systèmes hérités dont elle étend les possibilités en fournissant une architecture de prise en charge des décisions qui exploite les investissements réalisés dans les systèmes existants. Surtout, la supériorité technique de cette architecture permet à Servigistics d'innover plus rapidement et de mettre en place de nouveaux modèles commerciaux pour nos clients.
Des délais de rentabilisation - Servigistics fournit le délai de rentabilisation le plus court du secteur à ses clients et se caractérise par des périodes de recouvrement de l'investissement généralement inférieures à un an. Ces délais de rentabilisation particulièrement courts sont rendus possibles par la supériorité de notre architecture technique, des capacités d'intégration et de mise en œuvre de classe mondiale, une extrême facilité d'utilisation et une rapide acceptation de notre solution par les utilisateurs. Lors de remplacements faisant intervenir la concurrence, Servigistics a mis ses produits en œuvre en moitié moins de temps qu'il n'en a fallu pour mettre en place les solutions concurrentes.
Le niveau de risque le plus faible qui soit - Notre solution et notre méthodologie de mise en œuvre éprouvées assurent une valeur inégalée à nos clients. Notre travail a été couronné de succès auprès de chacun de nos clients (qui sont pour la plupart des leaders dans leurs secteurs respectifs) et nous pouvons citer absolument tous nos clients comme références. Ce succès est dû à la valeur incomparable que nous offrons et à notre engagement indéfectible à dépasser les attentes de nos clients. Notre confiance envers notre solution et nos capacités est telle que nous sommes disposés à partager les risques, et les récompenses, avec tout client qui en exprime le désir.
