Peu de biens durables requièrent autant de pièces de rechange et de révisions que les véhicules motorisés. Qu'il s'agisse d'automobiles, de machinerie lourde ou de sports motorisés, d'équipement agricoles ou d'appareils de jardinage, partout dans le monde les clients comme les entreprises dépendent de ces machines pour leurs revenus, leurs transports ou leurs divertissements.    Les équipementiers automobiles sont également confrontés à d'importants défis commerciaux lorsqu'ils cherchent à assurer la qualité et la régularité de leur service clientèle. Ceci est dû à leur manque de contrôle sur les réseaux de concessionnaires indépendants, les pressions commerciales des fournisseurs du marché secondaire et l'évolution rapide des offres commerciales.   Tous ces facteurs ont un impact sur la capacité des équipementiers à respecter leurs engagements de service tout en maintenant ou en développant leurs profits.

Ainsi que l'atteste notre histoire, Servigistics a déjà aidé des entreprises telles que Volvo, Subaru, SAAB, Hyster, Yale, Cub Cadet et Troy-Bilt à atténuer les risques associés au respect des engagements pris envers leurs clients dans le monde.   Ces entreprises sont en bonne voie de relever leurs principaux défis commerciaux en reliant entre eux les réseaux de leurs de pièces pour concessionnaires afin d'assurer un approvisionnement continu et fiable, en alignant leurs chaînes d'approvisionnement de pièces de rechange afin de mieux collaborer avec leurs fournisseurs et de mieux gérer leurs approvisionnements entrants, et en optimisant leurs niveaux de prix afin d'accroître les revenus de leurs lignes principales. Nos clients toujours plus nombreux dans le secteur des véhicules motorisés ont compris que l'excellence dans le service ne peut s'obtenir que par le biais d'une solution de gestion des services stratégiques (SSM) : une solution capable de prendre en charge l'ensemble de leur réseau de partenaires en fournitures de pièces de rechange, la planification de leurs ressources et la tarification de leurs pièces de rechange afin de leur permettre de tenir leur engagement d'offrir un service immédiat et de s'assurer une rentabilité  permanente.