Sur le marché actuel du transport en constante évolution, respecter les engagements pris envers le client joue un rôle toujours plus important en matière de revenus, de rentabilité et de fidélisation de la clientèle.  Le défi critique rencontré par les prestataires de services logistiques et de transport consiste à parvenir à gérer ces engagements de manière efficace et rentable.  Ceci est particulièrement vrai dans des environnements intensément compétitifs où les coûts augmentent alors que les marges fondent.  Cette dynamique conduit les professionnels du transport et de la logistique à adopter activement de nouvelles technologies pour remplacer les processus papier, accroître la productivité et réduire les coûts  d'exploitation.  En déployant des technologies de gestion de la main-d'œuvre telles que des solutions sophistiquées d'expédition, de planification, de mobilité et d'utilisation de GPS, de grandes sociétés dans le monde améliorent sensiblement leurs capacités de service, leur différentiation par rapport à la concurrence et leurs performances d'entreprise.  Les sociétés de transport qui s'affrontent sur le marché du chargement partiel/des parcs privés, de la livraison directe au magasin, de la distribution et de l'installation/la livraison peuvent ainsi résoudre les problèmes liés aux tâches planifiées et sur demande, tenir compte des caractéristiques spécifiques des tracteurs et remorques, optimiser le retour à charge et améliorer l'utilisation des capacités des remorques en reconnaissant l'importante valeur commerciale du déploiement de solutions de gestion de la main-d'œuvre.  

Les solutions de gestion de la main-d'œuvre de Servigistics sont conçues pour satisfaire les besoins spécifiques d'entreprises de secteurs très différents. Elles incorporent des compétences logicielles, de service et de domaine qui aident les entreprises à respecter efficacement leurs engagements de service, à établir de nouveaux modes de différentiation par rapport à la concurrence et à accélérer leur progression vers un succès rentable.