Les entreprises de services de terrain se doivent d'être proactives et de faire preuve de souplesse si elles veulent être compétitives et fournir un service d'excellence à leurs clients. Savoir prendre en charge des modifications constantes est un élément essentiel pour éviter de délaisser des projets à grande échelle au profit de tâches urgentes de réparations rapides tout en continuant à fournir une maintenance de routine fiable.
Pour les entreprises, il est indispensable d'intégrer les ressources essentielles telles que les techniciens, les outils, le stock et les connaissances. La solution Services de terrain de Servigistics permet aux entreprises de planifier, surveiller, envoyer et acheminer de façon optimale les techniciens de services de terrain et les véhicules. Pour veiller à ce que les niveaux de services fournis respectent ou dépassent les engagements pris, les solutions de services de terrain doivent être élaborées à partir de zéro (en intégrant une logistique complexe, des priorités et un suivi des opérations de services sur le terrain).
C'est pourquoi un nombre croissant de grandes entreprises choisissent Servigistics pour s'assurer une valeur importante, notamment :
- Jusqu'à 25% d'augmentation des emplois complété pour chaque ingénieur de terrain
- Jusqu'à 50 % d'augmentation des réparations à distance grâce à un meilleur diagnostic
- Jusqu'à 25 % de réduction des temps de conduite des techniciens
- Jusqu'à 80 % d'amélioration de la productivité des expéditeurs
- Jusqu'à 20 % d'amélioration des taux de réparation dès la première intervention
