Cette solution a été conçue spécifiquement pour les organismes de service après-vente et ne nécessite pas de connaissances informatiques approfondies ou d'expérience en programmation de créer des règles. Pour l'opérateur du matériel propriétaire /, le système émule le comportement d'un expert grâce au soutien du "Virtual Support Engineer ™" - une application légère Java. L'architecture est sécurisé par la conception et l'agent-moins. Cette caractéristique unique ajoute à la facilité d'utilisation et réduit la quantité de temps nécessaire pour configurer et déployer la solution.
De grandes entreprises dans des secteurs comme l'automatisation industrielle, les télécommunications, les équipements médicaux, des soins de santé, les équipements lourds et le transport peuvent réaliser des rendements importants en mettant à profit notre solution Remote Service pour:
- Réduire les coûts de soutien
- Augmenter les recettes du service
- Améliorer la satisfaction client
- Mieux connaître clients et produits
- Améliorer la conformité SLA
