La solution Service Logistics de Servigistics est le moteur d'exécution de réseau de services qui assure la cohésion entre les partenaires de réseaux critiques, notamment les équipementiers, les dépôts de réparations, les centres de triage et de distribution et les fournisseurs logistiques.
Il s'agit de la seule solution disponible sur le marché qui permet aux entreprises d'exécuter leurs opérations conformément à ce qui était prévu en orchestrant toutes les commandes de services, en effectuant le suivi des exceptions et en les résolvant, en gérant les pièces par condition et propriété, en affichant tous les niveaux de service et en gérant les temps de réponse par contrat et par client.
Service Logistics intègre des fonctionnalités de gestion des entrées, des sorties et des stocks des entrepôts conçues pour prendre en charge une large gamme de complexités opérationnelles et de configurations de réseau de services.
Alors que les chaînes d'approvisionnement des services deviennent de plus en plus interdépendantes et que les Cycles de Vie des produits raccourcissent, les attentes des clients augmentent inexorablement. La capacité à gérer et effectuer un suivi du stock, des commandes, des événements et exceptions, des réparations et des activités dans les entrepôts au sein du réseau de services devient donc une condition préalable à la compétitivité sur les marchés internationaux.
De grandes entreprises de secteurs tels que l'automobile/les transports, l'équipement médical, les industries de consommation, la haute technologie ou l'aérospatiale et la défense exploitent Service Logistics, notamment pour bénéficier des résultats suivants :
- Une réduction du temps de réponse pouvant aller jusqu'à 50 %
- Une augmentation des récupérations de ressources pouvant aller jusqu'à 30 %
- Une augmentation de près de 20 % de la satisfaction du client
- Une réduction des coûts de fret pouvant aller jusqu'à 20 %
- Une réduction du délai d'intégration de clients ou partenaires pouvant atteindre 50 %
- Une réduction des coûts d'intégration de clients ou partenaires pouvant atteindre 70 %
